CENTRAL DE NEGÓCIOS
VENDENDO A MELHOR EXPERIÊNCIA
a Central de Negócio é uma equipe de vendas e que historicamente vem atingindo suas metas, o objetivo é melhorar a experiência e trazer novos negócios e tecnologia para melhorar ainda mais os negócios da Cia.
Minhas funções
Atendimento ao cliente
Relacionamento com áreas comerciais e áreas técnicas
Desafios
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Melhorar pontos de contato entre a central de vendas e os clientes
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Melhoria de processos técnicos como equiparação de preço, Cross e Up Selling
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Capacitação da equipe e criação de workshop
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Mapeamento e alterações em sistemas como campanhas e motivos de contato
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Implantação de soluções estratégicas ROPO
Soluções
Após o mapeamento descobrimos oportunidades em pontos de contato (e-mail de relacionamento pos venda com os clientes), assim realizamos o processo de revisão e redução de e-mails, em seguida
Workshop se argumentação e venda Cross e Up Selling
Campanhas motivacionais
Melhoria de fluxos operacionais como Retenção de clientes
Melhorias em vistoria prévia
